这是你的船(全文)

　　《这是你的船》作为一本管理类书籍，同时兼具大量的心理学及服务类知识，该书尤其适合身处“管理”岗位及准备走上“管理”岗位的人士用心体会。因本书的自传性质，作者的精神主旨意在言外。他不仅用丰富生动的例证教授我们塑造团队灵魂的技巧和方法，同时也准确传达出了这样的核心宗旨：管理从服务开始，服务从用心开始。

　　作者迈克尔?阿伯拉肖夫仅仅担任“本福尔德号”舰长两年时间，却让这艘战舰由内而外发生了气质性的改变。他彻底改变了战舰内部管理混乱，缺乏战斗力和凝聚力的局面，他让这艘战舰拥有了自己的灵魂，迅捷、准确、充满创造力、朝气蓬勃。它当之无愧的成了美国的王牌驱逐舰，它是美国海军的骄傲!这种改变从尊重并激发每一位水兵的潜能开始。

　　笔者认为迈克尔?阿伯拉肖夫拥有着宝贵而不可多得的人格魅力，它同那些平庸、自以为是的传统官僚有着本质的区别。他要改变“所有水兵的工作似乎都是为一个目标――让舰长得到提升”的管理怪象。只要他所坚持的能够有效提升战舰的整体战斗力，他便勇于打破常规，挑战权威，个人的升迁荣辱无条件为水兵及战舰的整体利益让步。他甚至认为让水兵为迎接一个上级军官的临检而忙碌几十月是一件极其愚蠢的事，那是在浪费纳税人的钱，同时也会贻误战机，给战舰带来潜在危机。为了水兵们能够轻松快乐的度假，以更好的状态再次投入海上生涯，他甚至不惜“僭越”，直至让规则为水兵的利益妥协。每位水兵都把他做的一切看在眼里。这些在等级森严、规则大于天的美国军队中绝对是惊世骇俗之举。

　　他具有中层领导者最优秀的品质：进退有度，审时度势。在取得成绩的时候，他首先向上级推荐为此做出卓越贡献的水兵，遇有责任的时候，他站在水兵的最前方第一个承担，他会对他的水兵的一切行为负责。他把保护好自己的水兵不受愚蠢上司的污辱视为自己义不容辞的责任，甚至为了自己的一次“失职”而懊悔多年，并时刻提醒自己引以为戒，保护好自己的水兵和战舰是他神圣的责任!不论这些会让他多么的“与众不同”。

　　他在离任的前一天，向继任者介绍自己的“管理秘笈”：树立典范、积极聆听、有效沟通、建立信任、注重结果、理性冒险、打破成规、培养人才、同心协力、提高生活质量。